Privacy Policy

Quando o usuário utiliza o App Combux, de propriedade de Gras Tech Ltda, ele confia seus dados pessoais a esta empresa. Este aviso descreve os dados pessoais coletados pela Gras Tech Ltda, como eles são usados e tratados.

 

ATENÇÃO: este aplicativo não é destinado a menores de 18 anos de idade.

 

Portanto, não coletaremos ou usaremos, deliberadamente, qualquer informação pessoal de usuários menores de 18 anos.

Se você é menor de idade, não realize seu cadastro no App Combux.

 

1. Dos dados coletados

Dados informados pelos usuários, tais como: avaliação de qualidade de posto de gasolina; indicação de preço;
indicação de fraudes em postos; reclamações; elogios; e comentários.
Perfil do usuário, incluindo: nome, sexo, idioma, profissão, e-mail, número de telefone, login e senha, endereço, data de
nascimento, CPF, informações do veículo em posse do usuário e configurações preferenciais de cada usuário.
Dados demográficos: podemos coletar dados demográficos sobre os usuários, inclusive por meio de pesquisas de campo.

Reclamações e avaliações: coletamos informações que os usuários enviam quando entram em contato com o suporte ao
cliente; ou realizam fazem avaliações em plataformas digitais de avaliação de aplicativos.

Dados de geolocalização: coletamos informações sobre a geolocalização de cada usuário.

 

2. Do uso dos dados

A Gras Tech Ltda não aluga, não vende e não compartilha as informações pessoais de seus usuários com outras pessoas ou
empresas. Nenhuma informação coletada será revelada a terceiros, exceto mediante a expressa permissão do usuário
ou mediante ordem judicial.

O usuário consente que as informações armazenadas nas bases de dados da Gras Tech Ltda sejam processadas, tratadas e
organizadas, para sua utilização nos seguintes termos:

(i) Utilizar os dados coletados para orientação de campanhas de comunicação e publicidade;

(ii) Utilizar informações para fins administrativos internos;

(iii) Conservar registros históricos dentro da Gras Tech Ltda;

(iv) Verificar, comprovar ou validar os dados recebidos;

(v) Estudar e analisar as informações coletadas para o acompanhamento e melhoramento dos produtos e dos serviços oferecidos;

 

3. Do registro de atividades

A Gras Tech Ltda poderá registrar as atividades efetuadas pelo usuário por meio de logs, incluindo: (i) IP do usuário;
(ii) ações efetuadas pelo usuário no âmbito do App Combux;
(iii) datas e horários de uso de cada funcionalidade do App Combux.

Os registros mencionados poderão ser utilizados pela Gras Tech Ltda em casos de investigação de fraudes ou de
alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

 

4. Dos Direitos do usuário

São direitos do usuário: (i) Tomar conhecimento, retificar e atualizar seus dados pessoais coletados pela Gras Tech Ltda;
(ii) Ser informado pela Gras Tech Ltda, mediante prévia solicitação, a respeito do uso que é dado aos dados
coletados; (iv) Apresentar às autoridades competentes, queixas por infrações ao disposto na lei vigente; (v) Ter
acesso gratuito aos seus próprios dados.

 

5. Do tempo de armazenamento dos dados

A Gras Tech Ltda armazena as informações coletadas por período indeterminado, respeitando o prazo máximo de
retenção de dados determinado pela legislação vigente.

Caso o usuário solicite a exclusão de seus dados cadastrais, suas informações pessoais fornecidas serão excluídas
definitivamente.

Excepcionalmente, poderão ser retidas informações do usuário mesmo com a exclusão dos dados cadastrais, tais como nas
hipóteses de: guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável; ou quando houver alguma pendência relacionada
à conta do usuário (como uma reclamação não resolvida, por exemplo).

 

6. Política de segurança de dados

A Gras Tech Ltda mantém uma severa política de segurança de dados, visando a proteção máxima de todas as informações
fornecidas por seus usuários.

Dentre algumas das tecnologias que poderão ser utilizadas para segurança de dados pela Gras Tech Ltda, estão:
criptografia dos dados; limitação de acesso ao banco de dados de usuários por colaboradores internos da Gras Tech
Ltda; e registro de logs de acesso à base de dados de usuários.

 

7. Forma do usuário exercer seus direitos

A Gras Tech Ltda apresenta ao usuário as seguinte forma de exercer seus direitos de “Dados Pessoais”:

Atendimento eletrônico: o usuário deverá realizar seu requerimento formal em e-mail enviado ao endereço eletrônico
relacionamento@combux.com.br, com o título “dados cadastrais de usuário”.

Para que seja confirmado a autenticidade do usuário, a Gras Tech Ltda se serva ao direito de fazer perguntas e solicitar documentos e provas ao usuário solicitante, antes de atender
a demanda solicitada.

 

8. Alterações na política de privacidade

Eventualmente poderemos realizar alterações em nossa Política de Privacidade.
Todas as alterações em nossa Política de Privacidade serão devidamente publicadas conforme determinado
na legislação vigente.

 

9. Lei aplicável e jurisdição

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira vigente, sendo eleito o Foro da
Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio.

 

10. Aceitação total dos termos

O usuário declara ter a capacidade legal no momento em que lê a presente política de privacidade e realiza o download do App Combux.

Pela presente o usuário dá seu consentimento expresso dos termos constantes desta Política de Privacidade, aceitando,
portanto, todas as determinações constantes no presente documento.